北京市政公交一卡通的问世，使用上还真是方便，所以到目前发卡量有2200万张。但另一方面，庞大的用户遇到的退卡难问题一直存在，需要得到重视。现在京城很多地方都可以办公交一卡通，但要退卡相对就难了，一是网点少，全北京不到50处；二是坏卡处理周期长，坏卡退资少则一周时间，用户要跑两次路，而且坏卡本身也不提供发票；三是退卡的地方往往人多，长时间排队很正常。公交部门一...

今年是我国改革开放30周年，回顾30年来的中国通信业，的确让人感慨万千。30年来我国通信业走过了不平坦的发展道路，在这30年中通信业更得到了迅速发展，尤其是自主创新在不断加大，通信业的大发展无疑给人们的工作和生活带来了无限乐趣。今天，我想从两个方面来讲通信的变化与发展一、从中国通信业运营主体来说，我国通信运营主题的变革是伴随着我国经济体制的改革而不断前进的。...

昨天晚上,赶在最后一天最后几个小时在家拨打了10060中国联通客户电话,按语音导航多时后,还是比较顺利接通了人工服务座席,完成了充值卡兑奖手续,说1月7日前会充到电话号码内,请注意查收.

2008年12月27日下午，由中国电信集团公司政企客户事业部主办的“第7届艺术节”在中国电信博物馆举行。本届艺术节的节目丰富多彩，既有合唱，又有各类表演，其内容大多结合中国电信政企客户业务和服务特点，反映和展现了政企客户的时代风采。例如：“一站欢迎你”、“2008博物馆新气象”&ldqu...

中国电信应对以下4点问题引起关注，在未来的电信发展中立足立命、击败对手。

上周,到北京移动营业厅取消了全球通商旅套餐,下月生效.之前一直订阅了商旅套餐余量提醒服务,本月初和中都收到了商旅套餐余量提醒服务,第三次应在27日收到,可是到现在都没有收到短信.主要原因可能是上周取消了商旅套餐,北京移动就提前终止服务了.我觉得做得有点不妥啊.

今天下午1时30分,笔者来到中国联通北京公司西单营业厅,这里排队的人还真多啊!我问了保安,告诉我是兑换积分的,就到本月底,过期清零.人们赶在月底换礼品.在积分兑换使用上,中国联通不妨学学中国移动的做法,充分利用网上营业厅或手机短信来兑换(登记),实物由快递公司送到客户手上,电子产品可以发送短信.以此减少大量客户前往营业厅办理,提高其工作效率.

元旦到元旦到；相聚一堂尽欢笑；共庆电信新一年；——放炮诸位节目演得好；三句半也不能少；不管说的好不好；——别跑在座同事真不少；叫声大伙辛苦了；先给各位拜个年；——新年好要说平常工作忙；难得集体坐成堂；一年到头干革命；——辛苦了博物馆今年动静大；展览兴旺得夸夸；夸咱...

日前，工业和信息化部和国家发改委联合下发的通知中，要求各运营商于2009年1月15日前实行短信业务网内网间统一定价，此举得到中国移动、中国联通、中国电信这3家全业务电信运营商的积极响应和支持。工业和信息化部鼓励电信运营商采取“就低不就高”的短信资费现有价格，而目前这3家电信运营商的短信资费标准最低0.10元/条，可发送70个汉字。这一...

昨天上午,笔者来到北京移动北太平庄营业厅就上周购买的手机充值卡发票更换问题与厅内服务人员进行沟通,笔者向值班经理提供了几种解决方案.最后,值班经理同意代为出售我上周购买的手机充值卡7张,共计350元,并打了收条,待卖出后再通知我来兑现.后笔者当场又购买了不到500元的手机充值卡,打印出新的发票.对此热心服务,我还是比较满意的.